Fahrzeugtechnik

KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe mit eidg. Fachausweis

Gefragte Allrounder: Als KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe beraten Sie die Kundschaft bei Reparaturen und Servicearbeiten an Fahrzeugen. Sie erstellen erste Diagnosen, vereinbaren Termine, koordinieren Aufträge und pflegen als Bindeglied die Kommunikation zwischen Kundschaft und Betrieb/Garage. Sie beraten Werkstattkunden kompetent in technischen und administrativen Angelegenheiten.

Noch freie Plätze!

Haben Sie Interesse an diesem Weiterbildungsangebot?

Die nächste Weiterbildung startet am 10. Januar 2020.

requirementsVoraussetzungen

Zulassungsbedingungen zur eidg. Prüfung:

  • Automobil-MechatronikerIn mit eidg. Fähigkeitszeugnis und mindestens 2-jähriger Berufserfahrung im Automobilgewerbe
  • Automobil-Fachleute, Detailhandelsfachleute der Branche Autoteile-Logistik, Kaufleute und mindestens 3-jähriger Berufserfahrung im Autogewerbe
  • erforderliche Modulabschlüsse

Teilnehmende, welche die genannten Zulassungsbedingungen nicht klar erfüllen, empfehlen wir, die definitive Zulassung beim AGVS abklären zu lassen. Bitte kontaktieren Sie Thomas Jäggi.

careerKarrierechancen

Sie entwickeln sich während des Lehrgangs zum Allround-Talent in fachlichen und administrativen Themen und lernen ein kompetente Ansprechsperson für Kundschaft und Mitarbeitende zu sein. Als KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe haben Sie auf dem Arbeitsmarkt beste Chancen – zumal dem Bereich Kundendienst grosses Entwicklungspotenzial zugesprochen wird.

infoInfoveranstaltungen

  • 14 April
    • 14.04.2020, 19.00 - 20.30 Uhr Fahrzeugtechnik Infoveranstaltung KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe

      Erfahren Sie mehr zu diesem Lehrgang, lassen Sie sich von unseren Lehrpersonen beraten und gewinnen Sie einen Eindruck unserer Schule.

  • 11 Juni
    • 11.06.2020, 19.00 - 20.30 Uhr Fahrzeugtechnik Infoveranstaltung KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe

      Erfahren Sie mehr zu diesem Lehrgang, lassen Sie sich von unseren Lehrpersonen beraten und gewinnen Sie einen Eindruck unserer Schule.

  • 27 Oktober
    • 27.10.2020, 19.00 - 20.30 Uhr Fahrzeugtechnik Infoveranstaltung KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe

      Erfahren Sie mehr zu diesem Lehrgang, lassen Sie sich von unseren Lehrpersonen beraten und gewinnen Sie einen Eindruck unserer Schule.

calendar_lightKursdaten

Lehrgang

KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe 3 Semester

Modul

Module 1-3 KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe (Administration) 1 Semester

Module 4-9 KundendienstberaterIn im Automobilgewerbe (Kommunikation) 2 Semester

checklistAblauf

  • Diese Weiterbildung dauert zwei Semester und findet in neun verschiedenen Modulen statt
  • Jedes Modul wird durch eine Modulprüfung abgeschlossen
  • Der Unterricht findet samstags an der STFW in Winterthur statt
  • Die Modulprüfungen finden an der STFW in Winterthur statt
  • Die eidg. Prüfung findet in Bern statt

Kaufleute EFZ / Detailhandesfachleute EFZ:

  • Kaufleute EFZ oder Detailhandelsfachleute Autoteile-Logistik EFZ müssen dank Ihrer Vorbildung nur die Module 4 bis 9 besuchen

labelPreise

Lehrgang
Für gesamten Lehrgang CHF 9'100.-
Pro Rate (3x)

1 x CHF 3'300.-

2 x CHF 2'900.-

Mögliche Rückerstattung durch Bund an Sie CHF 4'550.-
Modulprüfungen
Gebühren für 9 Modulprüfungen (total) CHF 1'800.-
Module 1 - 3 (Administration)
Module 1 - 3 CHF 3'300.-
Gebühren für 3 Modulprüfungen (total) CHF 600.-
Module 4 - 9 (Kommunikation)
Module 4 - 9 CHF 5'800.-
Gebühren für 6 Modulprüfungen (total) CHF 1'200.-

Preis ohne Bundesfinanzierung

ab CHF 9’100.-

Im Preis inbegriffen:

  • Siehe separate Kostenübersicht

Im Preis nicht inbegriffen:

  • Siehe separate Kostenübersicht

attachmentsAnhänge

Hotspots, die Sie im Lehrgang antreffen werden

  • Labor Diagnostiker Personenwagen
  • Fahrzeugtechnik Schulzimmer
  • Mensa
  • STFW Umgebung

    Labor Diagnostiker PW

    Fahrzeugtechnik Schulzimmer

    Mensa

    STFW Umgebung