Kundendienstberater/in (AKB)
Als Kundendienstberater/in im Automobilgewerbe sind Sie im Garagenbetrieb die wichtigste Ansprechperson für Kunden. Sie wissen Werkstattkunden kompetent zu beraten, Dienstleistungen zu verkaufen, aktive Kommunikation zwischen Kunden und Betrieb zu pflegen sowie Planung, Organisation und Marketing von Kundendienstleistungen durchzuführen.
Detaillierte Informationen zum Lehrgang
AKB = Kundendienstberater/in im Automobilgewerbe
| Kursbezeichnung | Code | Dauer | Daten / Preise | ||||
| AKB, Administration Module 1 - 3 |
AKB 1-3 13/1 | 134 Lektionen | 01.2013 - 06.2013 CHF 2'700 / CHF 3'900(1) Anmelden |
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| AKB, Kommunikation Module 4 - 9 |
AKB 4-9 13/1 | 246 Lektionen | 06.2013 - 03.2014 CHF 4'700 / CHF 6'900(1) Anmelden |
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| AKB, Kommunikation Module 4 - 9 |
AKB 4-9 12/1 | 246 Lektionen | 06.2012- 03.2013 CHF 4'700 / CHF 6'900(1) Anmelden |
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Massgebend für den Preis ist in der Regel der Kanton, in dem der Kursteilnehmende vor Ausbildungsbeginn zuletzt während mindestens 24 Monaten ununterbrochen gewohnt hat. Für alle aufgeführten Kantone, insbesondere diejenigen in Klammern, kann ein individuelles Gesuch gestellt werden. Beratung und Abgabe der notwendigen Formulare findet durch unser Kurssekretariat statt.
(1) Preise für Kursteilnehmende aus den Kantonen, die nicht der Fachschulvereinbarung oder dem regionalen Schulabkommen 2000 angehören:
AG, GE, GL, JU, NE, UR, VD, VS, (AI), (AR), (BE), (BL), (FR), (LU), (OW), (SO), (ZG)